Para una marca o un influencer, un perfil social no es solo una cuenta; es un activo financiero y reputacional. Un ataque exitoso no solo implica la pérdida de acceso, sino una interrupción del negocio, daño a la credibilidad y, potencialmente, miles de dólares en pérdidas. La ciberseguridad debe ser una inversión prioritaria, no un gasto.

El 90% de los ataques a cuentas sociales exitosas comienza con la puerta de entrada menos vigilada: el correo electrónico asociado al perfil.

1.1. Blindaje del Correo

• Contraseña única y compleja: Nunca reutilices la contraseña del correo de registro en ningún otro servicio. Utiliza una combinación de al menos 16 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

• Autenticación de dos factores (2FA) en el email: Antes de activar 2FA en tu red social, actívala en tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, etc.). Prioriza el uso de aplicaciones de autenticación (como Google Authenticator o Authy) o llaves de seguridad físicas (como YubiKey) sobre la autenticación por SMS, ya que los mensajes de texto son vulnerables.

• Correo exclusivo (recomendación empresarial): Usa un correo que sea exclusivo para el registro de tu cuenta de marca/influencer. No lo uses para boletines ni registros de sitios web de terceros.

• Meta (FB/IG): App de Autenticación (ej. Authy) o Llave de Seguridad Física. El SMS debe ser el último recurso.

• X (Twitter): Llave de Seguridad Física (si es posible) o App. Las cuentas con verificación deben ser extremadamente cautelosas.

• TikTok: App de Autenticación. Asegúrate de que los códigos de respaldo se guarden de forma segura y fuera del mismo dispositivo.

• LinkedIn: App de Autenticación. Crítico para la imagen profesional B2B de una empresa.

• Gestores de contraseñas: Obliga al equipo a utilizar un gestor de contraseñas de equipos (ej. 1Password, LastPass Enterprise). Esto permite compartir el acceso a la cuenta sin revelar la contraseña real.

• Mínimo privilegio: Limita quién tiene acceso a la cuenta principal y al correo de registro. Usa las herramientas nativas de gestión de roles (ej. Meta Business Manager) para asignar permisos específicos de publicación o análisis, sin dar acceso total.

• Protocolo de desvinculación (Offboarding): Ten un proceso inmediato para revocar el acceso a todos los perfiles sociales y gestores de contraseñas tan pronto como un empleado abandona el equipo.

• Alertas de Inicio de Sesión: Configura las plataformas para que te envíen una alerta inmediata por correo si se detecta un inicio de sesión desde un dispositivo o ubicación no reconocida.

• Revisión de Aplicaciones Vinculadas: De forma trimestral, revisa la configuración de seguridad de cada red social y revoca el acceso a cualquier aplicación de terceros que ya no uses. Estas apps suelen ser vulnerabilidades.

• Monitoreo del Correo (Pilar del Blog): Utiliza herramientas externas (como Have I Been Pwned o servicios profesionales de Dark Web Monitoring) para verificar si el correo de registro de tu cuenta ya ha sido expuesto en alguna brecha de seguridad pública o privada. Si tu correo está comprometido, tu cuenta social está en riesgo inminente.